Aurora si collega a Shopify e WooCommerce. L'agente risponde ai clienti su spedizioni, taglie e disponibilità, conferma gli ordini in contrassegno, manda il link al carrello lasciato a metà e chiede la recensione dopo la spedizione.
Shopify e WooCommerceAutomazioni che partono in provaDati in Unione europea
Ordini da confermare, carrelli lasciati a metà, domande che arrivano a tutte le ore. Ecco un lunedì del negozio, con e senza Aurora.
Negozio Lume · un lunedì · esempio
Ordine #1048 da 42,50 €, da pagare alla consegna.
Parte senza conferma. Il civico era sbagliato: torna indietro.
Chiamata dopo pochi minuti: indirizzo e importo confermati.
«Spedite in Sardegna? Quanto ci mette?»
Nessuno risponde: chiude la pagina.
Risposta subito, dalle condizioni di spedizione.
Giulia lascia un maglione taglia M nel carrello.
Il carrello resta lì.
Dopo il tempo scelto, il link al carrello su WhatsApp: ordina.
«La M veste regolare o è stretta?»
Risposta domani mattina.
Risposta con la guida alle taglie del negozio.
L'ordine di Luca è partito.
Nessuno gli chiede una recensione.
WhatsApp con il link per lasciare la recensione.
Con Aurora: 5 su 5 clienti seguiti1 contrassegno confermato prima della spedizione1 carrello tornato ordine
Pochi minuti dopo l'ordine l'agente chiama per confermare indirizzo e importo. Chi lascia il carrello riceve il link con gli stessi prodotti, e se ha una domanda l'agente risponde nella stessa chat, con le informazioni del tuo negozio.
Colleghi il negozio una volta. Da lì Aurora vede ordini e carrelli, la chat compare sul tuo sito e nel Contatto 360 trovi cosa ha comprato ogni cliente, cosa ha lasciato nel carrello e cosa ha chiesto.
Colleghi il negozio da Integrazioni › Shopify. La chat di Aurora va sul negozio come app embed del tema: niente codice da copiare.
Tre passi con il plugin di Aurora. Poi la chat compare su tutte le pagine del sito e ogni ordine nuovo o cambiato arriva ad Aurora.
Lo installi su WordPress come qualsiasi altro plugin.
In Aurora, una chiave per il tuo negozio.
In Impostazioni › Aurora. Il negozio è collegato.
Il carrello abbandonato, che WooCommerce da solo non tiene. Email e telefono scritti alla cassa arrivano ad Aurora con il carrello e un link che lo riempie di nuovo.
Quando colleghi il negozio, le tre automazioni partono in prova: ti mostrano cosa avrebbero fatto con i tuoi ordini e i tuoi carrelli. Quando ti convincono, le accendi dal vivo, una alla volta.
Fuori dalla finestra di conversazione WhatsApp usa un modello approvato da Meta, e il cliente può rispondere STOP.
Abbastanza conversazioni per la chat del negozio, minuti per le conferme al telefono e più agenti per chat, WhatsApp e telefono.
WhatsApp a consumo, alla tariffa Meta più il 25%. Le automazioni usano i minuti e le conversazioni del piano. Chat oltre il piano 0,05 € a conversazione. Tutti i prezzi.
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Per chi vuole confermare gli ordini e recuperare i carrelli.
IVA esclusa · 83 €/mese con l'annuale
Sì, se vendi con Shopify o con WooCommerce su WordPress. Su Shopify colleghi il negozio da Integrazioni › Shopify. Su WooCommerce installi il plugin di Aurora, crei una chiave di collegamento e la incolli in Impostazioni › Aurora.
No. Su Shopify la chat va sul negozio come app embed del tema, senza codice da copiare. Su WordPress, dopo il plugin, la chat compare su tutte le pagine del sito.
No. Quando colleghi il negozio partono in prova e ti mostrano cosa avrebbero fatto. Le accendi dal vivo quando vuoi tu.
L'automazione si ferma. Il carrello abbandonato non parte se il cliente ha già ordinato, e manda al massimo un messaggio per periodo. La conferma del contrassegno si ferma se l'ordine viene annullato, spedito o pagato.
Risponde con quello che sa del tuo negozio: le pagine del sito che legge e i documenti che carichi, come la guida alle taglie o le condizioni di spedizione. Quando serve, passa la conversazione a una persona del tuo team, con il riassunto.
Aurora legge il sito, ti dice cosa ha capito e prepara l'agente. Poi lo provi dal vivo: ti chiama, risponde nella tua chat, compila il tuo modulo. Decidi dopo.
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